PREGUNTAS FRECUENTES

FORMAS DE PAGO

¿Qué formas de pago ofrecéis?

Disponemos de tres formas de pago: transferencia bancaria, tarjeta de crédito y PayPal.

FORMAS DE ENVÍOS

¿Realizáis pedidos internacionales?

Para realizar un pedido internacional contacta directamente con nosotros en info@quekukos.com

 

¿Puedo recoger el pedido el algún sitio?

Sí, puede venir a recogerlo a nuestras oficinas/taller y no se te cobrará ningún gasto de envío.
Consultar la dirección en la página de contacto.

 

PLAZOS DE ENTREGA

¿Cuándo me va a llegar y que agencia me lo trae?

Puedes consultar en la sección ‘Mis Pedidos’ la fecha en la que enviamos tu pedido. Sabiendo esta fecha puedes calcular cuando se hará la entrega. Actualmente trabajamos con Seur. También puedes consultarlo en formas de envío

 

¿Por qué no me ha llegado el pedido?

Si el pedido fue realizado en fin de semana o un día festivo, es posible que su pedido se
retrase y no haya salido el día estimado. Si tu pedido sí que ha salido de nuestras
oficinas, pero no lo has recibido, consulta con la empresa de transporte o Correos.

 

 

Hace más de dos semanas que hice mi pedido y todavía no me ha llegado, ¿Qué puedo hacer?

Contacta directamente con nosotros en info@quekukos.com e intentaremos solucionar
cualquier tipo de problema.

 

INSTRUCCIONES DE INSTALACIÓN

¿Lo puedo colocar yo?

Rotundamente Sí, los vinilos decorativos son muy muy sencillos de colocar en cualquier
superficie lisa, únicamente tienes que seguir las instrucciones y utilizar la espátula que
te regalamos y quedará ¡perfecto!
De todas formas, disponemos de una opción de montaje y desmontaje, no dudes en
pedirnos presupuesto.

¿Sobre qué superficies puedo colocar el vinilo?

Puedes colocar tu vinilo en cualquier superficie limpia: paredes, puertas, cristales,
espejos, muebles, electrodomésticos, dispositivos electrónicos, etc.

 

 

¿Cómo voy a recibir mi vinilo?

Te lo enviamos por mensajería o puedes venir a recogerlo gratis a nuestras
oficinas/talleres. De cualquier modo, el vinilo estará perfectamente embalado dentro
de un tubo de cartón junto con una espátula para el montaje  gratis.

 

¿Puedo cambiar mi vinilo de sitio? ¿Lo puedo reutilizar?

No, los vinilos no son reutilizables, ya que al retirarlos el vinilo queda inservible.

¿Puedo poner un vinilo en una pared de gotelé o en azulejos?

El vinilo es un material para superficies lisas, por tanto, no quedaría del todo bien. Sin
embargo, puedes contactar con nosotros en info@quekukos.com y, así poder ofrecerte
otras alternativas como pegar el vinilo en diferentes soportes como PVC, SANDWICH DE
ALUMINIO, etc. para posteriormente colocarlo en la pared o en azulejo sin ningún
problema.
No dudes en contactar con nosotros,te daremos presupuesto para que puedas disfrutar
de tu nuevo espacio lo antes posible.

¿Cómo puedo retirar mi vinilo?

Levanta una punta del material y tira lentamente. Para que te resulte más fácil retirarlo,
puedes aplicar un poco de calor con un secador y verás que te resulta mucho más
sencillo.

¿Puedo colocar mi vinilo en el exterior?

Sí, pero su duración es menor. No obstante, si quieres un vinilo para exterior contacta
con nosotros en info@quekukos.com y te asesoramos para ofrecerte lo mejor del
mercado.

¿Puedo personalizar mi vinilo?

Claramente SÍ. No dudes en contactar con nosotros y haremos todo lo que nos pidas
para que quede exactamente igual a lo que tienes pensado. Puedes escribirnos a
info@quekukos.com o llamar al 91 50 50 888.

¿Cómo puedo limpiar mi vinilo?

Los vinilos puedes limpiarlos con agua y jabón neutro, quedarán perfectos

¿El papel pintado lo puedo colocar yo?

Por supuesto que sí. Es muy fácil, según el tipo de papel tienes dos formas de colocarlo.
Te facilitaremos las instrucciones de instalación cuando realices tu pedido.

¿Sobre qué superficies puedo colocar el papel pintado?

Puedes colocar tu papel pintado sobre las siguientes superficies: paredes, puertas,
muebles, electrodomésticos, etc.

¿Cómo voy a recibir mi papel pintado?

Te lo enviamos por mensajería o puedes venir a recogerlo gratis a nuestras
oficinas/talleres. De cualquier modo, el papel pintado lo recibirás en un rollo
perfectamente empaquetado.